Когда слова мешают делу: Проект vs Продукт

О непонимании слов, разночтениях и почему это мешает работе. Определения и пример с “Ф-платформой” и “Фарватером-Активы”.

7 октября 2025

Статьи

Забвение ошибок: как изменение формулировок изменило восприятие результата

Однажды мы в компании приняли решение, которое на первый взгляд казалось незначительным, но в итоге кардинально изменило восприятие нашей работы пользователями. Мы запретили слово "ошибка" в интерфейсах. Раньше системы предупреждали: "Ошибка. Заполните все поля", "Ошибка соединения с сервером", "Ошибка ввода данных". Казалось бы, ничего страшного — стандартные технические сообщения. Но со временем мы заметили тревожную тенденцию: пользователи стали жаловаться, что "в программе полно ошибок". Клиенты говорили об этом в переговорах, писали в отзывах, упоминали в разговорах с поддержкой. Фраза "у

21 апреля 2025

ИТ-менеджмент

Техдолг или недоработки? Разбираемся в понятиях

Недоработанные функции или невыполненные обязательства — это не технический долг, но они могут быть связаны с ним. В чем принципиальная разница? Техдолг — это уже реализованные, но неоптимальные решения (например, грязный код, костыли, устаревшие библиотеки), которые создают проблемы в будущем. Техдолг обычно незаметен для конечных пользователей продукта. Недоработанные функции — — это невыполненные задачи (например, обещанная, но недоделанная фича), которые относятся скорее к продуктовому (Product Debt) или к функциональному (Feature Debt) или бизнес-долгу. Это вообще часто не долг, а обязате

14 апреля 2025

Agile/Scrum, Статьи