Workflow – Бизнес-процесс

Определение: Заранее определенная последовательность шагов (задач), которые должны быть выполнены для достижения конкретной бизнес-цели, включая распределение ролей, правил маршрутизации и условий перехода между этапами.

Ключевые характеристики:

• Декомпозиция процесса на отдельные задачи
• Четкое распределение ролей и ответственности
• Правила маршрутизации и условия перехода между этапами
• Автоматизация передачи данных и уведомлений
• Возможность отслеживания статуса выполнения

Основная цель: Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов, обеспечение предсказуемости и повторяемости результатов, повышение эффективности работы.

Простыми словами: Это «маршрутный лист» для задачи или документа, который точно описывает, кто, что и в какой последовательности должен сделать. Например, workflow согласования отпуска: заявка → начальник отдела → HR → бухгалтерия → уведомление сотруднику. Каждый знает свою роль, и процесс не «зависает» на полпути.