– автоматизация работы торгового персонала

---

SFA (Sales Force Automation) – автоматизация работы торгового персонала

Определение: Программное решение для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, связанных с деятельностью торговых представителей и менеджеров по продажам.

Основные функции:

• Управление клиентской базой (CRM)
• Планирование и учет звонков, встреч
• Построение маршрутов для выездных сотрудников
• Управление воронкой продаж и этапами сделок
• Формирование отчетов по активности и результатам

Основная цель: Повышение эффективности торгового персонала за счет автоматизации рутинных операций и систематизации процесса продаж.

---

Простыми словами: Это «электронный помощник» для менеджера по продажам, который берет на себя рутину: сам записывает звонки, напоминает о задачах, подсказывает, с кем и когда связаться, автоматически строит маршруты и формирует отчеты. Менеджер тратит меньше времени на бумажную работу — и больше на сами продажи.