Электронное оказание услуг для жителей города Ростова-на-Дону

Как часто вы обращаетесь в муниципальные или государственные ведомства, чтобы получить услугу? А как часто при этом сталкиваетесь с очередями или недостатком информации?

С 2012 года в Ростове-на-Дону функционирует Муниципальная система межведомственного электронного взаимодействия Администрации города (МСМЭВ). Основная цель — оказание услуг и исполнение функций в электронном виде.

Сегодня к МСМЭВ подключено 68 ведомств Администрации. За 2021 год ими направлено более 170 тысяч запросов.

В 2022 году мы планируем:

  • подключить новые виды сведений СМЭВ 3 для отправки запросов;
  • разработать шаблоны печатных форм для запросов;
  • продолжить консультировать пользователей по работе с системой.

В результате этого сотрудники ведомств увеличат количество отправленных запросов и смогут предоставить большее количество услуг.

Фото: demkovdenis.ru

Электронное оказание услуг для жителей города Ростова-на-Дону
Просмотров: 824
Поделиться:

Последние записи в блоге

ФСТЭК России вынесла на публичное обсуждение проект корректировок требований по защите информации, закреплённых приказом ФСТЭК России от 11 апреля 2025 года № 117. Данный приказ вступил в действие 1 марта 2026 года и охватывает государственные информационные системы, а также системы государственных органов, унитарных предприятий и учреждений. Что уже зафиксировано в приказе № 117 В действующем документе уже есть ряд норм, касающихся защиты информации при применении технологий ИИ. Речь идёт о мерах против несанкционированного влияния на массивы данных, модели и их параметры, а также об ограниче

По данным Adobe Analytics, трафик из ИИ-помощников уже в мае 2026 года приносил на 53% больше выручки за визит, чем органический поиск. Посетители, приходящие из ChatGPT, Perplexity и Gemini, не просто заходят — они дольше остаются, глубже изучают сайт и чаще принимают решение о покупке. Но есть и оборотная сторона. Если нейросеть не может разобраться, кому вы подходите, чем отличаетесь от десятков других и почему вам стоит доверять — она просто не включит вас в свой ответ. Потому что её задача не показать ссылки, а дать пользователю готовое решение. И здесь возникает вопрос: а готов ли ваш са

Команда разработчиков видит продукт изнутри: через список задач, UI макеты и статусы в трекере. На экране всё выглядит логично: кнопки на месте, статусы продуманы, сценарий «срабатывает». Но у клиента перед глазами нет ни бэклога, ни схемы системы. У него есть своя жизнь, свои задачи и десятки параллельных дел. Он может отвлечься, испугаться, не понять, разозлиться — и уйти. Когда продукт строится «от экранов», реальный опыт пользователей легко остаётся за кадром. Отсюда — знакомые проблемы: «По логам всё хорошо, а люди всё равно не доходят до конца». «Поддержка завалена одинаковыми вопросами

Хомякова С.