В период 2012-2013 годов для крупнейшего импортера и дистрибутора кондитерской продукции и бакалеи на территории Республики Беларусь была внедрена масштабная система управления дистрибуцией. Проект, направленный на централизацию контроля над обширной сбытовой сетью, стал одним из ключевых факторов эффективности компании.

Решение охватило 280 мобильных рабочих мест торговых представителей и более 60 офисных сотрудников, объединив их в единую цифровую экосистему, что позволило управлять продажами на национальном уровне с беспрецедентной детализацией.

Автоматизация ключевых бизнес-процессов

Была реализована комплексная автоматизация, затрагивающая все звенья цепочки продаж:

• Управление заказами и продажами: Сбор предварительных заявок (pre-selling), работа с акционными и различными типами отпускных цен, специализация команд по продуктовым направлениям.

• Контроль представленности товара: Полный цикл мерчендайзинга, включая работу с планограммами и фотоотчетами для проверки выкладки.

• Операционная эффективность: Автоматизация процессов по возвратам товаров и управлению торговым оборудованием.

• Управление рисками и финансами: Контроль дебиторской задолженности, кредитных лимитов и мониторинг сроков действия договоров с контрагентами.

Инновационные функциональные возможности

Проект отличался внедрением продвинутых инструментов, выходящих за рамки базовой автоматизации:

• Интеллектуальное планирование: Настройка алгоритма визитов по зонам и автоматический расчет циклических маршрутов на основе дня недели и частоты посещения, что обеспечило оптимальное покрытие территории.

• Глубокий анализ эффективности: Система позволила фиксировать статусы посещений («непосещённые», «посещённые без заказа») для точной аналитики работы полевого персонала.

• Гибкое ценообразование: Инструменты для работы с индивидуальными типами цен для каждого контрагента.