С 17 по 20.03.2023 в ДГТУ в Ростове-на-Дону проходил Южный IT-форум, организованный КБ «Центр-Инвест».

Директор Сергей Хомяков участвовал 20 марта в круглом столе «Цифровая трансформация регионов» в качестве спикера.

Сергей отметил, что проблемы с автоматизацией работы госслужащих и с недочетами предоставления услуг должны решаться путем мониторинга реалий с привлечением фокус-групп, улучшения орг.работы и с обновленными критериями оценки цифровизации.

Типовые сбои предоставления госуслуг связаны с:

• неправильным выполнением регламентов;
• сбоями в работе программ и интеграций по межведу;
• недостаточным и неполным внедрением технологий во внутренние процессы ведомств.

Привлечение фокус-групп поможет в изучении реалий предоставления госуслуг и внедрения рекомендаций.

Введение новых критериев оценки качества на следующем уровне требований к цифровизации позволит повысить эффективность госорганов и облегчить жизнь граждан.